國際快遞航空貨運承攬

台 灣DHL快遞總經理鄧鳳鳴表示：「升級後的『進口限時快遞』服務結合了『限時快遞』和『96全球通』的優勢，讓客戶同時享有高時效性貨件運送服務、簡化的進出 口貨件與單純的帳務管理。」鄧鳳鳴補充說明，『限時快遞』服務本身能充份滿足客戶對於緊急需求與時效性的要求。而透過『96全球通』服務，是面對單一窗 口、一套固定價格及一張帳單就能處理所有進口需求。因此，這項服務十分適用於跨國企業或是進出口業務繁多的企業，以及嚴格要求時效性的貨件。

結合『96全球通』與『限時快遞』優勢的『進口限時快遞』服務，目前可自10個主要亞太國家將貨件於指定時間內進口到台灣，這些國家包括：澳洲、中國、香港、印度、日本、 韓國、馬來西亞、菲律賓、 新加坡、及泰國。

『進 口限時快遞』所提供的運送時間與「限時快遞」一致，包括清晨件 (StartDay Express) 與早安件 (MidDay Express)兩種，分別提供客戶於上午九點前或中午十二點前送件的戶對戶服務。客戶使用「限時快遞」時，只需電話通知DHL快遞顧客服務人員(24小時客 服專線: 0800-769-888)，填寫DHL快遞提單，DHL快遞人員將依指定地點收件並於指定時間送達。客戶可透過DHL快遞網站(www.DHL快遞.com.tw)，電 話、電子郵件或傳真查詢貨件運送情形。不僅如此，「限時快遞」服務讓客戶能完全掌握貨件運送狀態，貨件一但送達，DHL快遞也會主動以電子郵件或傳真通知託運 人。如果DHL快遞未能於指定時間內將貨物送達，客戶將會被告知延遲的原因，如果延遲的原因在於DHL快遞，則會根據DHL快遞的退款保證條款退費。

跨國界的供應鏈管理重要性日益增加，而更短的產品生命週期和上市時間，也使得迅速配送服務的需求不斷成長。升級後的「限時快遞」服務將讓DHL快遞提供台灣客戶更加快速的進出口服務，以因應客戶繁複的配送需求，進而鞏固DHL快遞的市場領導者地位。